oshipay

利用規約

最終更新日: 2026年4月7日

第1条（目的・プラットフォームの基本原則）

OshiPay（以下「本サービス」）は、パフォーマンス、創作活動、接客等の正当なサービス・活動を行う方への「純粋な応援の気持ち」を届けるためのサービスです。利用者間の安全でスムーズな金銭的支援をシステムとして仲介・提供することを目的とします。

第2条（本サービスの性質と当社の役割）

  1. 本サービスは、パフォーマンス、創作活動、接客等の正当なサービス・活動を提供するユーザー（以下「受取人」）に対し、他のユーザー（以下「支援者」）が金銭的支援（応援）を行うためのプラットフォームおよび決済システムを提供するものです。
  2. 支援者による支援金の支払いは、受取人に対する任意の応援、または受取人の活動に対するチップ（対価）として行われるものであり、当社は支援者と受取人間の取引の当事者にはなりません。
  3. 当社は、決済事業者（Stripe等）のシステムを利用し、受取人に代わって支援金を受領する権限を有する「収納代行者」として機能します。支援者が本サービスを通じて決済を完了した時点で、支援者の受取人に対する支払い義務は完了するものとします。当社は資金移動業者ではなく、支援金を直接預かることはありません。

第3条（決済と手数料）

  1. 本サービス上の決済は、提携する決済代行会社（Stripe）を通じて安全に行われます。
  2. プラットフォーム利用料として、応援（決済）金額の13.6%（OshiPay手数料10%＋Stripe決済手数料3.6%）をシステム手数料として差し引き、残りの86.4%が受取人の残高として積み立てられます。
  3. 受取人への銀行口座への振込は、累積残高が¥10,000以上に達した時点で自動的に実行されます。¥10,000未満の残高は翌月以降に繰り越され、¥10,000に到達した時点で振込が行われます。
  4. 振込実行後、銀行口座への反映まで数営業日かかる場合があります。また、口座開設直後（初回）はStripeの審査のため7〜14営業日程度かかる場合があります。当社はStripeの入金スケジュールを直接制御する立場にはなく、入金時期についていかなる保証も行いません。
  5. アカウントを退会する場合、残高が¥10,000未満であっても累積残高を振込します。ただし、この場合も以下の手数料が差し引かれます。
    • OshiPayプラットフォーム手数料：残高の10%
    • Stripe決済手数料：残高の3.6%
    • Stripe振込手数料：¥250＋残高の0.25%
    • Stripeアカウント維持費：¥200（振込が発生した月の月額費用）

    ※振込には最低¥500程度の残高が必要です。残高が手数料を下回る場合は振込は行われず、残高は無効となります。

  6. アカウントの退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームより以下の情報をご記入の上、お申し込みください。受付後、3営業日以内に退会手続きを開始し、残高の振込完了まで別途数営業日かかる場合があります。
    • 登録メールアドレス
    • OshiPayユーザーID（プロフィールURLのslug）
  7. 入金に関するご不明点は、Stripe社のサポート（support.stripe.com）にお問い合わせください。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。当社は、該当する行為が確認された場合、事前の通知なくアカウントの停止、決済の無効化、または退会処分を行うことができるものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 軽犯罪法第1条第22号に定める、正当な理由なく人に対して物乞いをする行為、またはこれを助長・誘発する行為
  3. 正当な対価（パフォーマンス、コンテンツの提供、接客サービス等）を伴わず、専ら生活の困窮等を理由として不特定多数に金銭を要求する目的で本サービスを利用する行為
  4. マネーロンダリング、クレジットカードの現金化、その他不正な資金移動を目的として本サービスを利用する行為
  5. 本サービスを通じた具体的な商品の販売やサービスの提供（ECサイト・販売プラットフォームとしての利用）
  6. 本サービスのシステムの脆弱性を突く行為、他者のアカウントの不正利用、および運営を妨害する一切の行為

第5条（年齢制限）

  1. 本サービスのアカウント作成・利用は、13歳以上の方を対象とします。
  2. 13歳以上18歳未満の方がアカウントを作成・利用する場合は、親権者または法定代理人の同意が必要です。アカウント登録をもって、親権者または法定代理人による同意があったものとみなします。
  3. 受取機能（応援金の受け取り・口座登録）を利用するためには、18歳以上であること、または18歳未満の場合は親権者の情報登録および同意が必要です。これは当社が利用する決済事業者（Stripe）の規約に基づくものです。18歳未満の方が受取設定を行う場合は、Stripeの審査において保護者の情報提供を求められる場合があります。
  4. 18歳未満の方が保護者の同意なく受取人登録を行った場合、当社は予告なく当該アカウントの受け取り機能を停止することができます。
  5. 支援者（応援を送る側）として本サービスを利用する未成年者は、事前に親権者または法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
  6. 年齢に関する虚偽の申告が判明した場合、当社は当該アカウントを停止し、受け取り済みの支援金の処理についてStripeの規約に従って対応します。

第6条（本人情報・税務について）

  1. 受取人は、口座登録（Stripe Connect）の際に、氏名・生年月日・住所・口座情報等の正確な本人情報を入力する義務を負います。虚偽の情報を登録する行為は禁止されており、判明した場合はアカウントを停止します。
  2. 本サービスを通じて受け取った支援金は、所得税法上の「雑所得」または「事業所得」に該当する場合があります。受取人は、受け取った金額について、自身の責任において税務申告（確定申告等）を行ってください。当社は税務処理に関する一切の責任を負いません。
  3. 年間の支援受取金額が一定額を超える場合、Stripeより本人確認（eKYC）や税務情報の提供を求められる場合があります。

第7条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」）に該当しないことを表明・保証するものとします。反社会的勢力であることが判明した場合、当社は事前の通知なくアカウントを停止・退会処分とすることができます。

第8条（免責事項および返金について）

  1. 本サービスを通じて行われた支援金は、原則としてキャンセル、撤回、または返金することはできません。
  2. 当社は、支援者と受取人の間、または第三者との間で生じたトラブル（支援の強要、提供されるパフォーマンスやサービスの内容に関する不満等を含む）について、一切の責任を負わないものとし、ユーザー間で解決するものとします。
  3. 本サービスは応援金を届けるためのシステム提供者であり、利用者間で発生したトラブルについて、原則として介入および補償の責任を負いません。利用者自身の責任において本サービスをご利用ください。
  4. 当社は、システム障害、第三者による不正アクセス等、当社の合理的な支配範囲外の事由により生じた損害については、責任を負いません。

第9条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第10条（決済処理および不審請求の申請への対応）

  1. 本サービスは、決済処理にStripe, Inc.（以下「Stripe」）が提供する決済インフラを利用しています。利用者は、Stripeの利用規約およびプライバシーポリシーにも同意するものとします。
  2. 当社は、クレジットカード会社等を通じた不審請求の申請（チャージバック）が発生した場合、Stripeが提供するSmart Dispute機能（AIを活用した自動反証資料作成・提出サービス）を利用して対応する場合があります。
  3. Smart Dispute機能は、不審請求の申請に対して期限内に自動的に反証資料を作成・提出するものであり、利用者（クリエイター）の連結アカウントにも適用される場合があります。
  4. Smart Disputeによる不審請求申請への対応にかかる費用（Stripeのリスト価格：申請が認められた場合の回収額の30%）については、当社のビジネスモデルに応じて利用者に転嫁する場合があります。詳細は別途お知らせします。
  5. 利用者は、不審請求の申請が発生しないよう適切なサービス提供に努めるものとします。